iCivet（现更名为“相信APP”）是富士康科技集团专为内部员工打造的一体化智能办公平台，集即时通讯、考勤管理、文件协作、技能培训等功能于一体。作为企业级应用，其官方下载与部署需遵循集团安全规范。本文将从下载方式、功能特点、安装教程及常见问题四大模块，帮助新手快速掌握iCivet的使用技能。
一、iCivet官方下载详解
1. 官方下载渠道
官网入口：唯一官方下载地址为 ）的安装包下载。
移动端扫码下载：通过手机浏览器扫描官网提供的二维码，直接跳转至适配设备的安装页面。
应用市场辅助：鸿蒙系统用户需通过“卓易通”应用市场搜索“相信APP”完成安装。
2. 版本说明
安卓版：最新版本为v7.4.1（2025年更新），安装包大小约185MB，支持Android 8.0及以上系统。
iOS版：需iOS 9.0以上系统，安装后需在“设置-通用-设备管理”中信任“Foxconn（Nanjing）Software”企业证书。
Windows版：提供轻量化客户端，支持Win10/Win11系统，官网下载后直接安装。
3. 下载注意事项
非富士康员工无法自主注册，需通过集团内部账号授权登录。
安装过程中若提示“未受信任的开发者”（iOS），需手动开启企业级应用权限。
二、iCivet核心功能特点
1. 全场景办公整合
即时通讯：支持私聊、群聊、电话会议及阅后即焚功能，重要信息可加密传输。
考勤管理：集成GPS定位打卡、人脸识别打卡（需人资上传照片），每日两次打卡记录自动同步至人事系统。
文件协作：云端文档管理支持多格式预览，协同编辑功能提升团队效率。
2. 安全与兼容性
中央授权体系：基于OAuth2.0、JWT等协议，实现单点登录（SSO）和API接口保护，确保数据安全。
多平台适配：兼容鸿蒙、iOS、Android及Windows系统，支持跨设备同步。
3. 生活服务扩展
整合员工食堂、班车调度、问卷调查等8大生活场景，提供“香豆”积分兑换商城。
内置技能培训模块，提供视频课程与在线考核，助力职业发展。
三、安装与配置教程
1. 安卓设备安装步骤
步骤1：通过官网或扫码下载APK文件。
步骤2：开启“允许安装未知来源应用”权限（设置-安全-安装未知应用）。
步骤3：安装完成后，开启自启动权限（不同品牌路径略有差异，如小米需在“应用管理-自启动”中启用）。
2. iOS设备特殊配置
信任企业证书：设置→通用→VPN与设备管理→选择Foxconn证书→点击“信任”。
通知设置：开启锁屏通知与横幅提醒，避免漏接重要消息。
3. 鸿蒙系统适配方案
需先安装“卓易通”应用市场，搜索“相信APP”完成下载，重启设备后激活权限。
四、高频问题解决方案
1. 打卡失败处理
GPS定位异常：检查Wi-Fi/蓝牙是否开启，确保打卡点与人资系统登记地址一致。
人脸识别失败：确认光线充足、无遮挡，若需更新照片需联系单位人资。
2. 通知接收异常
关闭省电模式（Android：设置-电池-省电模式；iOS：设置-电池-低电量模式）。
开启悬浮窗权限（安卓：设置-应用权限-显示悬浮窗）。
3. 电话功能限制
拨打外部号码需申请富鸿网电话密码，内部短号可直接使用。
五、注意事项与最佳实践
1. 账号安全
初始密码为Foxconn99，首次登录需激活账号并修改密码。
激活需验证身份证号、入职日期及籍贯，错误超过3次将锁定账号。
2. 版本更新
定期检查官网或应用内推送，新版本通常修复性能问题并增加功能模块。
3. 跨部门协作
组织关系调动需新单位发起申请，原单位人资确认后生效。
通过以上指南，新手可快速掌握iCivet的下载、安装与核心功能。如需进一步支持，可拨打集团客服专线560-104或访问官网FAQ页面。iCivet作为富士康数字化办公的核心工具，将持续优化员工体验，助力高效协作与安全管理。
